Política de Privacidad

1. Introducción

En Murotec (en adelante "nosotros" o "el Sitio"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tiene como usuario.

2. Responsable del tratamiento

Responsable: Murotec
Sitio web: www.murotecmx.com
Correo de contacto: ventas@murotecmx.com

3. Datos que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información, según la interacción del usuario con el Sitio:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (cuando los proporcione en formularios de contacto o cotización).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita (logs de servidor y herramientas analíticas).
• Datos derivados de formularios: información que usted decide enviar en solicitud de cotizaciones, solicitudes de asesoría o descargas de material técnico.
• Cookies y tecnologías similares: para funcionalidad del sitio, analítica y marketing (ver sección de Cookies).

4. Finalidades del tratamiento

Usamos sus datos para las siguientes finalidades legítimas:

• Responder a solicitudes y cotizaciones que usted envíe.
• Gestionar la relación comercial y la facturación cuando aplique.
• Mejorar la experiencia del sitio y realizar análisis internos.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente si usted dio su consentimiento explícito (boletines, promociones, novedades).
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

5. Base legal

Tratamos sus datos cuando existe alguna de las siguientes bases legales:

• Ejecutar un contrato o precontrato (por ejemplo, aceptar una cotización).
• Consentimiento del interesado (para newsletters o marketing).
• Intereses legítimos (mejorar el sitio, seguridad, prevención de fraude).
• Obligaciones legales (conservación de documentos para fines fiscales o legales).

6. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley o hasta que decida ejercer sus derechos. Cuando la base legal sea el consentimiento, se conservarán hasta que se retire el consentimiento.

7. Destinatarios y transferencias

Sus datos pueden ser compartidos con proveedores que prestan servicios para la operación del Sitio (hosting, correo electrónico, analítica). Todos los proveedores están obligados a proteger sus datos y a utilizarlos solo según nuestras instrucciones.

En caso de transferencia internacional de datos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales, normativa aplicable, etc.).

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el uso y mostrar publicidad relevante si procede. Puede configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque algunas funciones del Sitio podrían dejar de estar disponibles.

Para más detalle consulte nuestra Política de Cookies (si aplica).

9. Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de sus datos, así como el derecho a la portabilidad. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos puede escribir a: ventas@murotecmx.com. Adjunte una copia de su identificación para verificar la solicitud.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite desde nuestro portal.

12. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización. Si realizamos cambios significativos le notificaremos por correo cuando proceda.

13. Información de contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contacte con nosotros en:
Correo: ventas@murotecmx.com
Sitio: www.murotecmx.com